Política de Devoluciones y Reembolsos

Última actualización: Mayo 2026

Garantía de 30 días

Aceptamos reclamaciones durante 30 días desde la entrega.

Cuándo puedes reclamar

• Producto dañado o defectuoso.
• Artículo incorrecto recibido.
• Paquete perdido en el envío.

Cómo solicitarlo

1. Escribe a zoopet@use.startmail.com — Asunto: Devolución [Nº pedido]
2. Adjunta fotos si el producto está dañado.
3. Respondemos en 48 horas hábiles.

Opciones de resolución

• Reenvío gratuito del artículo correcto.
• Reembolso total al método de pago (5-10 días hábiles).
• Crédito en tienda.

Contacto

zoopet@use.startmail.com