Política de envío

Política de envío

Plazos de preparación

Preparamos y enviamos tu pedido en un plazo de [24–48 horas] laborables tras confirmar el pago.

Plazos de entrega

• España (península): [3–7] días laborables.

• Resto de Europa: [7–15] días laborables.

Los plazos son estimados y empiezan a contar desde el envío, no desde la compra. Pueden variar en periodos de alta demanda (rebajas, campañas, festivos).

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente en el proceso de pago según tu dirección. [Si ofreces envío gratuito a partir de cierto importe o de forma general, indícalo aquí, por ejemplo: "Envío gratuito en todos los pedidos".]

Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un email de confirmación con el número de seguimiento para que puedas localizarlo en todo momento.

Incidencias en la entrega

Si tu pedido no llega en el plazo previsto o llega dañado, escríbenos a zoopet@use.startmail.com y lo resolveremos lo antes posible.